Vie à bord du Train Sjourney

Le SJourney propose des cabines doubles ou twin climatisées avec salle de bain privée, offrant intimité et confort. La literie et les serviettes sont de qualité supérieure et changées régulièrement pour garantir un séjour agréable. La température peut être ajustée selon les préférences de chacun, afin que chaque passager profite d’un environnement optimal pour se détendre.

Tous les repas sont inclus et servis dans les wagons-restaurants du train, avec une attention particulière portée à la qualité et à la présentation. La cuisine combine spécialités vietnamiennes et plats internationaux, préparés par un chef exécutif. Les régimes alimentaires spécifiques peuvent être pris en compte si signalés à l’avance. L’eau potable est fournie quotidiennement en bouteille dans chaque cabine.

Le train est sécurisé 24h/24, et les excursions sont accompagnées par des guides locaux expérimentés pour garantir la sécurité de tous. Le personnel à bord est formé aux premiers secours. Les passagers doivent apporter leurs médicaments personnels et informer l’équipage de toute condition médicale particulière. Une trousse médicale de base est disponible pour les besoins courants.

Le personnel parle vietnamien et anglais, et le français est parfois disponible selon les rotations. Des guides francophones ou anglophones accompagnent les excursions pour enrichir la compréhension culturelle et historique des sites visités.

Chaque cabine dispose d’un coffre-fort pour garder passeports, argent, bijoux et autres objets précieux en sécurité. Il est recommandé d’y conserver tout objet de valeur pendant le voyage.

Chaque passager peut emporter un bagage principal et un bagage cabine. Les bagages volumineux sont stockés dans des espaces dédiés à bord. Le check-in s’effectue à l’embarquement, tandis que le check-out se fait le dernier jour, selon l’horaire indiqué dans le programme.

Un programme quotidien est remis à chaque passager chaque matin, détaillant les excursions, les repas et les activités à bord. Des informations supplémentaires sont communiquées via les annonces internes. Le voyage inclut des excursions culturelles, spectacles traditionnels et visites locales, offrant une immersion complète dans le Vietnam.

Le train est non-fumeur dans les cabines et les espaces intérieurs. Des zones fumeurs désignées sont prévues dans certaines zones extérieures pour ceux qui souhaitent fumer.

La monnaie locale est le dong vietnamien (VND). Les cartes bancaires sont acceptées pour la plupart des services à bord, mais il est conseillé d’avoir un peu d’espèces pour les excursions ou achats locaux.

Le Wi-Fi est disponible à bord, mais la connexion peut varier selon les zones traversées. Les voyageurs sont invités à profiter de ce temps pour se déconnecter et profiter du paysage.

Le réseau mobile est généralement disponible tout au long du trajet, mais la couverture peut être limitée dans certaines zones rurales ou montagneuses. Il peut être utile d’avoir une carte SIM locale.

Le Vietnam est situé dans le fuseau GMT +7 et ne change jamais d’heure, quelle que soit la saison. Cela signifie que son horloge reste constante tout au long de l’année.

Pour convertir l’heure de la France vers l’heure vietnamienne, il faut donc ajouter 6 heures en été et 7 heures en hiver.

HEC = Heure d’Europe Centrale

0 h HEC – Bruxelles

+6 h (heure d’été en Europe Centrale) d’avril à octobre – Vietnam

+7 h (heure d’hiver en Europe Centrale) de novembre à mars – Vietnam

Lors des excursions en extérieur, il est recommandé d’utiliser crème solaire, chapeau et lunettes de soleil, ainsi qu’un répulsif anti-moustiques, pour rester à l’aise et protégé.

Les photos et vidéos sont autorisées, à condition de respecter les personnes, la culture locale et les sites visités. C’est l’occasion de capturer des souvenirs uniques du voyage.

Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais sont appréciés si le service fourni par l’équipage ou les guides répond aux attentes.

Toute réclamation ou demande particulière peut être adressée directement au chef de train ou à la réception à bord, qui s’efforceront de trouver une solution rapidement.

Les horaires peuvent être ajustés pour des raisons indépendantes du contrôle du train (conditions ferroviaires, météo…). L’équipage veille à minimiser l’impact sur l’expérience des passagers et à maintenir le confort et la qualité du voyage.

La tension électrique à bord est 220V – 50Hz, avec des prises de type européen. Il est conseillé d’apporter un adaptateur universel pour les appareils étrangers.

Pour les excursions, privilégiez des vêtements confortables et adaptés à la marche. Pour les repas et soirées à bord, des tenues élégantes et soignées sont recommandées. Sur certains sites culturels ou religieux, des vêtements respectueux couvrant épaules et jambes sont requis.